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Alteo Recrutement Informatique

Emploi offert par :

Alteo Recrutement Informatique

Alteo Recrutement Informatique est une agence de placement spécialisée en TI basée à Montréal. Cumulant plus de 30 ans d’expérience, notre équipe de recruteurs offre des services de recrutement de personnel permanent, de placement de consultants TI et de chasse de tête.

Technicien TI Niveau 1 [#3577]

Afficher le 10-09-2021
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Région(s): Saguenay–Lac-Saint-Jean
Ville: Sainte-Rose-du-Nord
Catégorie: Programmeur
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: Non spécifié
Scolarité requise: Non spécifié
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:

Alteo est à la recherche d'un Technicien TI Niveau 1 pour un emploi permanent basé au Nord du Québec (travail sur place).

Responsabilités :
  • Répondre aux appels téléphoniques et assurer un soutien technique de première ligne auprès des utilisateurs.
  • Documenter les billets et les assigner aux différents groupes selon la nature de la demande.
  • Prioriser les billets selon les politiques de département et faire les suivis avec les demandeurs.
  • Répondre aux différentes demandes d’incidents et requêtes de service en fonction des priorités établies.
  • Déployer aussi divers équipements requis au sein du parc informatique de l’organisation tout en assurant la maintenance de ceux-ci.
  • Maintenir un environnement technologique stable et performant.

Profil:
  • AEC/DEC en informatique.
  • Expérience antérieure dans un centre d’appels est un atout.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et avoir à cœur d’aider les autres.
  • Solides aptitudes en communication orale et excellentes aptitudes d’écoute.
  • Précision et minutie.
  • Habileté à s’exprimer aisément en anglais.

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