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Alteo Recrutement Informatique

Emploi offert par :

Alteo Recrutement Informatique

Alteo Recrutement Informatique est une agence de placement spécialisée en TI basée à Montréal. Cumulant plus de 30 ans d’expérience, notre équipe de recruteurs offre des services de recrutement de personnel permanent, de placement de consultants TI et de chasse de tête.

Technicien Support Applicatif [#3042]

Afficher le 07-11-2020
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Région(s): Montréal
Ville: Montreal
Catégorie: Programmeur
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: Non spécifié
Scolarité requise: Non spécifié
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:

Alteo est à la recherche d'un Technicien en Support Applicatif pour un emploi permanent basé à Montréal (+Télétravail) 

Responsabilités
  • Traiter les incidents liés aux plates-formes SaaS
  • Traiter les incidents techniques déclarés par les clients SaaS et on premise
  • Définir les indicateurs et alertes nécessaires à la détection des anomalies, et en réaliser des vérifications régulières
  • Réaliser des vérifications régulières des plates-formes et services en complément des tests automatisés pour détecter des anomalies qui ne seraient pas encore intégrées dans les vérifications automatisées

Profil: 
  • DEC en TI ou l'équivalent
  • 2+ années d'expérience en support applicatif ou service à la clientèle technique
  • Fortement orienté service à la clientèle
  • Capacité à disposer d’une vision d’ensemble et à synthétiser des données variées afin de pouvoir prendre du recul et anticiper les risques
  • Disponible et réactif: capacité à analyser rapidement les situations, et à intervenir en cas de crise
  • Connaissances techniques de base avec: Linux/Apache /PHP; SQL Server (requêtes SQL de base); Web et échanges réseaux; Authentification (LDAP, SSO, etc.); Interopérabilité (VPN, Rest)
  • Passion pour la technologie, désir d’améliorer ses compétences et ses connaissances
  • Rigueur, organisation, honnêteté, intégrité et loyauté 
  • Bonne capacité à synthétiser et à rédiger tant en Français qu’en Anglais
  • Bon communicateur bilingue anglais, français

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