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Alteo Recrutement Informatique

Emploi offert par :

Alteo Recrutement Informatique

Alteo Recrutement Informatique est une agence de placement spécialisée en TI basée à Montréal. Cumulant plus de 30 ans d’expérience, notre équipe de recruteurs offre des services de recrutement de personnel permanent, de placement de consultants TI et de chasse de tête.

Spécialiste Support Applications de BI [#3015]

Afficher le 09-10-2020
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Région(s): Montréal
Ville: Montreal
Catégorie: Architecte
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: Non spécifié
Scolarité requise: Non spécifié
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:

Alteo est à la recherche d'un Spécialiste Support Applications de BI pour un emploi permanent basé à Montréal.

En tant que spécialiste du support des applications d'intelligence d’affaires, vous mettrez à profit vos capacités à analyser, comprendre et résoudre les problèmes des clients, et ce, en proposant des solutions pour garantir que les produits sont utilisés à pleine capacité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe R&D en cas de problème et devrez faire le suivi dans le but d’en arriver à une solution. 

Responsabilités:
  • Recevoir les demandes des clients, analyser leurs problèmes et proposer des solutions.
  • Développer et maintenir une compréhension des procédures d’affaires et des besoins organisationnels.
  • Développer et maintenir la documentation de support et la base de connaissances.
  • Maintenir la qualité de la solution en collaboration avec les autres membres de l'équipe.
  • Promouvoir le respect des normes et standards BI.
  • Développer son expertise avec toutes les applications BI.

Profil: 
  • DEC/BAC en TI ou l'équivalent.
  • 2+ années d'expérience dans un rôle similaire.
  • Capacité à établir de bonnes relations avec les clients.
  • Expérience en support client niveau 2 ou 3.
  • Expérience avec les instructions SQL.
  • Être familier avec les environnements Microsoft (serveur Windows, sécurité, réseau, etc.).
  • Capacité à s'intégrer et à travailler confortablement en équipe.
  • Capacité à bien communiquer avec les autres.
  • Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément.
  • Capacité à penser de façon critique.
  • Bonne habileté d’analyse, d’organisation et une grande attention aux détails.
  • Expérience avec Oracle, DB2, JavaScript sont des atouts.
  • Expérience avec les sites Web IIS est un atout.
  • Connaissance des systèmes ERP est un atout.
  • Connaissance des technologies Microsoft .Net est considérée comme un atout.
  • Parfaitement bilingue français anglais (à l'écrit et à l'oral).

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