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Alteo Recrutement Informatique

Emploi offert par :

Alteo Recrutement Informatique

Alteo Recrutement Informatique est une agence de placement spécialisée en TI basée à Montréal. Cumulant plus de 30 ans d’expérience, notre équipe de recruteurs offre des services de recrutement de personnel permanent, de placement de consultants TI et de chasse de tête.

Techniciens TI Niveau 1&2 [#2932]

Afficher le 30-08-2020
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Ville: Laval
Catégorie: Programmeur
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: Non spécifié
Scolarité requise: Non spécifié
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:

Alteo est à la recherche plusieurs Techniciens TI Niveau 1&2 pour des emplois permanents ou à contrat basé à Laval.

Responsabilités :
  • Répondre aux demandes de support technique des clients (système de tickets + téléphone)
  • Classer les tickets informatiques par ordre de priorité en fonction de la gravité du problème
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes mineurs concernant le matériel, les logiciels, l'installation, la configuration, les problèmes de réseau, la connectivité à Internet, etc. (intervention à distance)
  • Reconnaître les problèmes plus graves et plus complexes et les rediriger vers votre supérieur hiérarchique
  • Maintenir une bonne communication et un suivi adéquat avec les clients
     
Profil :
  • AEC/DEC en informatique ou équivalent
  • 3+ ans d'expérience en tant que technicien informatique
  • Bonnes connaissances générales en informatique : matériel (PC de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, scanners, téléphonie, etc.) et logiciels (Windows, suite MS Office, etc.)
  • Certification Microsoft (atout)
  • Expérience en matière de soutien et de dépannage
  • Bonne capacité à rechercher des solutions et à résoudre des problèmes techniques
  • Excellentes compétences interpersonnelles
  • Un service clientèle exceptionnel
  • Un joueur d'équipe avec une attitude positive
  • Motivé et autonome, avec la capacité d'établir efficacement les priorités et d'effectuer des tâches sous pression
  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle 
  • Excellente communication en français et en anglais (orale et écrite).

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