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Alteo Recrutement Informatique

Emploi offert par :

Alteo Recrutement Informatique

Alteo Recrutement Informatique est une agence de placement spécialisée en TI basée à Montréal. Cumulant plus de 30 ans d’expérience, notre équipe de recruteurs offre des services de recrutement de personnel permanent, de placement de consultants TI et de chasse de tête.

Technicien TI Niveau 1 [#2530]

Afficher le 13-04-2019
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Ville: Laval
Catégorie: Programmeur
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: Non spécifié
Scolarité requise: Non spécifié
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:

Alteo est à la recherche d'un Technicien TI Niveau 1 pour un emploi permanent basé à Laval.

Responsabilités :
  • Programmation de systèmes téléphoniques et messageries vocales et autres équipements connexe à la téléphonie.
  • Donner des formations sur l’utilisation de la téléphonie à la clientèle.
  • Effectuer des appels de services;
    o   Modifications de programmation.
    o   Diagnostiquer des problèmes et rechercher les solutions adéquates.
    o   Activation de prises et déplacement de prises.
  • Soutenir le service à la clientèle;
    o   Faire un suivi des questions qui ne peuvent être répondues par l’équipe interne.
     
Profil :
  • DEC en TI ou équivalent.
  • 3+ années d'expérience dans un rôle de support de systèmes téléphoniques et support d'usagers.
  • Expérience en principes de téléphonie traditionnelle et IP.
  • Expérience des systèmes Panasonic IP (un atout).
  • Base en réseau informatique et protocole IP, GPON (un atout).
  • Ponctuel, courtois et poli.
  • Capacité de résoudre des problèmes.
  • Avoir un sens marqué pour les travaux multitâches.
  • Présentation soignée et professionnelle.
  • Capacité à travailler seul ou en équipe.
  • Gestion des priorités.
  • Compréhension des besoins des clients avec le désire de tout mettre en œuvre pour les satisfaire.
  • Honnête, débrouillard et autonome.
  • Sens de l’initiative.
  • Bon esprit d’analyse et de synthèse ainsi que de la rigueur et un souci de la qualité et du détail.
  • Permis de conduire valide requis. 
  • Excellent communication en français et en anglais (orale et écrite).

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