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Alteo Recrutement Informatique

Emploi offert par :

Alteo Recrutement Informatique

Alteo Recrutement Informatique est une agence de placement spécialisée en TI basée à Montréal. Cumulant plus de 30 ans d’expérience, notre équipe de recruteurs offre des services de recrutement de personnel permanent, de placement de consultants TI et de chasse de tête.

Analyste d'Affaires Vente & Reporting [#2453]

Afficher le 06-02-2019
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Région(s): Montréal
Ville: Montreal
Catégorie: Analyste
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: Non spécifié
Scolarité requise: Non spécifié
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:

Alteo est à la recherche d'un Analyste d'Affaires Vente & Reporting pour un emploi permanent basé à Montréal (Rive-Sud).

Responsabilités:
  • Assurer le rôle de personne ressource pour toute questions relatives à l’implantation, la mise en œuvre et à l’amélioration de la solution CRM de l’organisation
  • Recueillir les exigences opérationnelles et techniques détaillées des différents niveaux d’utilisateurs du CRM et valider les ajustements de programmation à faire
  • Achever la collecte, l'analyse, la conception, les tests et la mise en œuvre des besoins en matière de création de rapports et d'analyse à développer à même le CRM développé sur mesure
  • Rassembler et documenter l'état actuel et futur de processus opérationnels, analyser les lacunes, identifier les risques et les opportunités ainsi que traduire les besoins opérationnels en exigences pour les systèmes afin de communiquer clairement les besoins à l’équipe de programmation
  • Préparation de la documentation pour la formation sur les rapports
  • Organiser des comptes rendus de formation pour les utilisateurs finaux actuels et contribuer à la préparation des supports de formation pour les nouveaux utilisateurs
  • Coordonner les sessions de révision des processus avec les gestionnaires et les utilisateurs clés
  • Participer à la planification et à la mise en œuvre des projets de A à Z incluant la gestion du projet, la gestion des problèmes, la communication et la gestion du changement
  • Responsable de la livraison ponctuelle des projets conformément aux objectifs établis en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de ventes
  • Effectue des analyses de données notamment en Excel, crée des tableaux / graphiques représentant des tendances ou des analyses de données
  • Prépare des présentations et des rapports d’activités avec PowerPoint, Excel et Word ainsi que les communications avec les intervenants
  • Évaluer la légitimité des rapports demandés et produire de nouveaux rapports lorsque requis
  • Participer à l'élaboration d'indicateurs de performance clés pour mesurer la performance des processus et utiliser l'analyse commerciale pour surveiller les tendances et identifier les domaines à améliorer
  • Construire et maintenir des relations de travail efficaces avec les équipes de ventes axées sur les résultats et identifier les opportunités d'amélioration

 Profil:
  • BAC en TI, administration ou l'équivalent
  • 3 à 8 ans d'expérience dans un rôle similaire
  • Expérience avec des utilisateurs pour la collecte des besoins, l'élaboration de rapports et la documentation
  • Expérience en utilisation de bases de données relationnelles, de schémas et de métadonnées
  • Maîtrise des applications Windows et Office, notamment Microsoft Excel et PowerPoint
  • Capacité à travailler avec plusieurs intervenants (Ex : directeurs ventes, représentants, équipe des finances, programmeurs informatiques, etc.)
  • Capacité à travailler efficacement avec les outils en plein développement : Connexion CRM, GSS/Grabb
  • Capacité à créer des rapports complexes / avancés et des tableaux de bord permettant de valider l’information
  • Aptitude à travailler de manière autonome dans un environnement collaboratif axé sur le travail d’équipe
  • Capacité d'établir des priorités de manière efficace, avec un sentiment d'urgence au besoin
  • Solides compétences en documentation de projets et souci du détail
  • Solides connaissances de la modélisation de données
  • Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
  • Compétences en communication écrite et orale et passionné pour le travail avec les clients internes
  • Sens des affaires, des opérations et des finances
  • Connaissance en gestion du changement et méthodologies
  • Capacité à utiliser les techniques de mapping des processus
  • Connaissance de différents outils CRM (atout)
  • Connaissance du secteur de la distribution (atout) 
  • Excellent communicateur en Français et Anglais (parlé et écrit)

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