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Alteo Recrutement Informatique

Emploi offert par :

Alteo Recrutement Informatique

Alteo Recrutement Informatique est une agence de placement spécialisée en TI basée à Montréal. Cumulant plus de 30 ans d’expérience, notre équipe de recruteurs offre des services de recrutement de personnel permanent, de placement de consultants TI et de chasse de tête.

Analyste Support Technique [#2361]

Afficher le 01-11-2018
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Région(s): Montréal
Ville: Montreal
Catégorie: Analyste
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: Non spécifié
Scolarité requise: Non spécifié
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:

Alteo est à la recherche d'un Analyste Support Technique pour un emploi permanent basé à Montréal.

Responsabilités:
  • Supportez les clients sur des problèmes techniques et logiciels
  • Résoudre ou remonter les problèmes de support
  • Documenter les problèmes résolus, mettre à jour la documentation existante
  • Suivi des clients
  • Recommander des améliorations

Profil:
  • 2+ années d'expérience en support technique / service client
  • Technophile avec d'excellentes compétences en dépannage et résolution de problèmes
  • Minutieux, orienté service client
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, prioriser le flux de travail et s'assurer que les délais sont respectés
  • Joueur d'équipe proactif, attitude positive
  • Heures de bureau + Sur appel en dehors des heures de bureau (sur rotation)
  • Entièrement bilingue en anglais et en français (oral, écrit)

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