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Alteo Recrutement Informatique

Emploi offert par :

Alteo Recrutement Informatique

Alteo Recrutement Informatique est une agence de placement spécialisée en TI basée à Montréal. Cumulant plus de 30 ans d’expérience, notre équipe de recruteurs offre des services de recrutement de personnel permanent, de placement de consultants TI et de chasse de tête.

Technicien Informatique Niveau 1 [#2244]

Afficher le 13-07-2018
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Ville: Laval
Catégorie: Programmeur
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: Non spécifié
Scolarité requise: Non spécifié
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:

Alteo est à la recherche d'un Technicien Informatique Niveau 1 pour un emploi permanent basé à Laval.

Responsabilités :
  • Répondre aux appels des utilisateurs. Comprendre la situation en posant des questions précises. Diagnostiquer à distance un panne matériel ou logiciel, identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème (technicien niveau 2).
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle de l’ordinateur à distance.
  • Changer ou réparer les éléments défectueux. Effectuer le test de fonctionnement. Documenter les résolutions des billets avec les outils offerts.

Profil :
  • AEC / BAC en informatique, génie logiciel ou l'équivalent
  • 3-5 ans d’expérience en TI multi site
  • Être à l’aise dans la communication orale
  • Être capable d’analyser une situation à distance en posant les bonnes questions
  • Trouver rapidement les solutions à mettre en œuvre (intervention à distance ou sur site)
  • Doté d’une bonne capacité d’analyse et d’écoute le technicien help desk sait également faire preuve de pédagogie, de patience, et de disponibilité
  • Excellente gestion du stress
  • Connaissance approfondie de : windows 7/8/10
  • Maîtrise d’un système de billetterie
  • Connaissance de base de Windows serveur 2003-2008-2012-2016
  • Avoir une voiture pour déplacement
  • Apparence professionnelle
  • Bilingue - Français / Anglais

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