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Emploi offert par :

COMPUGEN INC

Compugen offre des solutions de technologies de l’information (TI) aux organisations de toutes tailles des secteurs public et privé. C'est l’un des plus importants fournisseurs de solutions de TI au Canada; l'entreprise conçoit, fournit, installe et soutient des solutions d’infrastructure de TI qui améliorent la productivité et le rendement général des entreprises.

Personne contact : Kawthar Quortobi

Technicien informatique à Québec- 86917

Afficher le 12-06-2018
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Région(s): Capitale-Nationale
Ville: Quebec
Catégorie: Techno
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: 3 - 5 ans
Scolarité requise: DEC-AEC-Technique
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:


Date de début : Immédiatement
Date de fin : 31 mars 2019

Description du mandat:

Le présent mandat vise à fournir des services techniques intermédiaires pour répondre aux besoins d’assistance technique de 1er niveau spécifiques aux équipements bureautiques (postes de travail, portables, imprimantes et multifonctions, numériseurs, etc.), aux équipements de téléphonie cellulaire ainsi qu’aux équipements de Web et visioconférence. De plus, les ressources visées devront offrir le soutien aux outils bureautiques et collaboratifs ainsi que le soutien à la gestion du parc bureautique de l’ensemble des utilisateurs internes et externes .


Exigences :

AEC ou equivalent
Au moins une (1) année d'expérience dans la réalisation d’activités de support à la clientèle;
Posséder une bonne expérience avec les outils nécessaires à la réalisation de son mandat (les outils bureautiques, logiciels de courrier électronique, Internet, et outil de suivi des demandes d’un centre d’appel).

Les connaissances suivantes sont considérées comme des atouts :
Posséder la certification ITIL V3
Posséder un minimum de connaissances du fonctionnement des services annuaires (AD) Microsoft ;
Avoir déjà utilisé la console SMS pour la prise de contrôle et le déploiement de logiciels ou applications à distance (SMS 2003 et plus) ;
Être familier avec l’utilisation des téléphones intelligents (iPhone, BlackBerry, etc.).



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