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Procontact Informatique Inc.

Emploi offert par :

Procontact Informatique Inc.

Chef de file en implantation des technologies de l’information et des communications dans la région de Québec et de Montréal depuis près de 20 ans, ProContact informatique demeure près de ses clients, à l’écoute de leurs besoins et à l’avant-garde des changements technologiques.

Tél : 514-940-1662    
Personne contact : N/A

Responsable des opérations TI-Bilingue-PRO / 03244

Afficher le 13-08-2017
Temps plein Temps plein : employé 30hrs/sem. et plus

Ville: Quebec-Québec
Catégorie: Programmeur
Durée: 12 mois et plus
Expérience requise: Non spécifié
Scolarité requise: Non spécifié
Langue requise: Francais

Description de l'emploi:

ProContact informatique est à la recherche d'un Responsable des opérations TI pour un client d'envergure qui oeuvre dans le domaine pharmaceutique, dans la ville de Québec. Il s'agit d'un mandat avec possibilité d'embauche.


Sommmaire des tâches du Responsable des opérations TI:

Sous la supervision du directeur des technologies de l'information, le candidat sera membre de l'équipe de technologie de l'information qui soutient actuellement cinq installations de fabrication biopharmaceutique aux États-Unis et au Canada. Situé à Québec, le candidat gérera les fonctions de technicien bureautique et de gestion technique du département informatique au Canada et aux États-Unis. Son rôle devra être effectué d'une manière à ce qu'il répondre aux besoins de conformité d'une organisation de fabrication pharmaceutique.

Responsabilités:

  • Gestion du personnel, des fonctions du service informatique et de gestion technique, y compris le recrutement, la rétention, le développement et la planification de la relève du personnel;
  • Collaborer avec les membres de l'équipe TI et de l'ensemble de l'organisation dans le développement de politiques et de procédures informatiques pour assurer la conformité réglementaire, la sécurité de l'information et l'alignement sur la stratégie d'affaire de l'organisation;
  • Gérer les délais, les livrables et la qualité des initiatives et des projets affectés au groupe des opérations techniques, qu'il s'agisse du personnel informatique à l' interne ou d'un fournisseur de services externe;
  • Gérer l'atteinte de la SLA et la conformité des exigences internes en matière de processus et de réglementation autant par le personnel informatique à l'interne que les fournisseurs de services externes
  • Sièger en tant que membre technique du comité de direction informatique
  • Amélioration continue de champion;
  • Gérer le budget approuvé pour PC et matériels périphériques;
  • Gérer le programme de formation PC pour les employés;
  • Mentor et entraîneur d'autres membres de l'organisation afin qu'ils atteignent leurs objectifs;
  • Toutes autres responsabilités assignées par le directeur des systèmes d'information.

Compétences requises:

  • Anglais maitrisé (parlé et écrit)
  • Compétence démontrée créant et gérant des KPI et des métriques de performance;
  • Compétences en sécurité informatique (réseau, courrier électronique, infrastructure, etc.)
  • Expérience approfondie en développement de documentation pour répondre aux exigences de GxP;
  • Expérience dans le domaine de la commercialisation pharmaceutique est requise pour évaluer les priorités techniques et les tâches comme les contraintes commerciales et budgétaires que peuvent vivre une organisation de ce type;
  • Facilité à communiquer communiqué par écrit et oralement;
  • Expérience dans un environnement commercial de fabrication pharmaceutique;
  • Une attention aiguë devra être portés aux détails et au raisonnement critique nécessaire pour assurer un fonctionnement continu du service technique ( Bonne capacité de raisonnement et souci du détail)
  • Capacité accrue à s'adapter aux changements de priorités dans un environnement en constante mouvance;
  • Des déplacements  entre différents sites de Québec seront nécessaires pour l'accomplissement des tâches (permis de conduire valide ainsi qu'une automobile est nécessaire)--occasionnellement.
  • Compétences interpersonnelles nécessaires pour former des relations harmonieuses avec la communauté des utilisateurs, les collègues informatiques, les leaders et les fournisseurs externes;
  • Expérience en gestion d'une équipe qui est géographiquement dispersée est requise.

Le candidat devra également avoir :

  • Certification ITIL;
  • Expérience de gestion de projet.
  • Baccalauréat en administration des affaires, I.T. Ou en Génie informatique avec 7 à 10 ans d'expérience OU
  • Diplôme  en administration des affaires, I.T. Ou de Génie informatique avec 10 à 12 ans d'expérience.
  • Doit avoir plus de 5 ans d'expérience dans la fabrication de produits pharmaceutiques commerciaux ET 5 Gestion de l'équipe d'opérations géographiquement réparties
  • Doit connaitre les normes FDA (Food and drugs administration);

 Des déplacements entre les organisations canadiennes et américaines peuvent être nécessaires (cela représente 10-15% des tâches du responsable)


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